Käyttöehdot
Käyttöehdot – WHIFF
Näitä käyttöehtoja sovelletaan WHIFF Oy:n (“WHIFF”) ylläpitämään verkkokauppaan, verkkosivuston käyttöön sekä verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin.
Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä WHIFFin palautus- ja hyvitysehtojen, tietosuojakäytännön sekä muiden verkkosivustolla julkaistujen soveltuvien ehtojen kanssa.
Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajalle Suomen tai muun sovellettavan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
1. WHIFF ja verkkokaupan käyttö
Verkkokauppaa ylläpitää WHIFF Oy.
Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksen yhteydessä antamansa nimi-, osoite-, yhteys-, toimitus- ja maksutiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia.
Asiakas ei saa käyttää verkkosivustoa lainvastaiseen, vilpilliseen tai WHIFFin tai kolmannen osapuolen oikeuksia loukkaavaan tarkoitukseen.
WHIFF pidättää oikeuden muuttaa verkkosivustoa sekä näitä käyttöehtoja. Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemishetkellä.
2. Tuotteet
WHIFF myy alkuperäisiä hajuvesiä, kosmetiikkaa ja niihin liittyviä tuotteita.
Osa WHIFFin valikoimasta koostuu 5 ml:n ja 10 ml:n decant-tuotteista. Decant-tuote sisältää alkuperäistä hajuvettä, joka on siirretty alkuperäisen valmistajan tuotteesta WHIFFin käyttämään pienempään pakkaukseen.
Ellei tuotteen yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta, WHIFFin decant-tuotteiden pullot, etiketit ja pakkaukset eivät ole alkuperäisen hajuvesibrändin valmistamia tai pakkaamia.
WHIFF ei ole verkkosivustolla mainittujen tuotemerkkien valmistaja, omistaja, virallinen verkkosivusto tai valtuutettu jälleenmyyjä, ellei tällaisesta asemasta ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Kolmansien osapuolten tavaramerkkejä ja tuotenimiä käytetään tuotteiden ja niiden alkuperän tunnistamiseen ja kuvaamiseen.
3. Tuotetiedot ja saatavuus
WHIFF pyrkii esittämään tuotteiden kuvaukset, hinnat, kuvat ja saatavuustiedot mahdollisimman tarkasti.
Tuotteiden valmistaja voi kuitenkin muuttaa esimerkiksi tuotteen pakkausta, ulkoasua tai koostumusta ilman WHIFFin vaikutusmahdollisuutta.
Tuotteita myydään saatavuuden mukaan.
WHIFF voi perustellusta syystä rajoittaa yksittäisen tuotteen ostomäärää.
4. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa asiakkaalle sovellettavalla tavalla ja mahdolliset verot ilmoitetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät asiakkaalta veloitettavat maksut ilmoitetaan ennen tilauksen lopullista vahvistamista.
Asiakas vastaa valitsemansa maksutavan edellyttämien oikeiden tietojen antamisesta.
EU:n ulkopuolisiin toimituksiin voi liittyä tullimaksuja, maahantuontiveroja tai muita paikallisia maksuja WHIFFin kansainvälisiä toimituksia koskevien ehtojen mukaisesti.
5. Tilauksen muodostuminen
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai muulla verkkokaupassa ilmoitetulla tavalla.
WHIFF voi poikkeuksellisessa tilanteessa joutua peruuttamaan tilauksen esimerkiksi silloin, kun:
- tuotetta ei ole tosiasiallisesti saatavilla;
- tuotteen hinnassa tai tuotetiedoissa on ilmeinen virhe;
- maksua ei voida hyväksyä tai vahvistaa;
- tilausta epäillään perustellusti vilpilliseksi;
- tilauksen toteuttaminen olisi lainvastaista; tai
- muu WHIFFin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolinen olennainen syy estää tilauksen toteuttamisen.
Jos WHIFF peruuttaa jo maksetun tilauksen, asiakkaan maksama summa palautetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
6. Toimitukset
WHIFF pyrkii käsittelemään ja toimittamaan tilaukset verkkokaupassa ilmoitettujen toimitusaikojen mukaisesti.
Ilmoitetut toimitusajat voivat olla arvioita, ellei toimitusajasta ole nimenomaisesti sovittu sitovana.
Kuljetusyhtiöistä, viranomaisista, tullikäsittelystä, poikkeuksellisista sääolosuhteista, työtaisteluista, häiriöistä tai muista WHIFFin kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista olosuhteista voi aiheutua viivästyksiä.
Tämä ei rajoita asiakkaalle toimituksen viivästymisen perusteella pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.
7. Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttajalla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen peruuttamisoikeus silloin, kun sen lakisääteiset edellytykset täyttyvät.
Peruuttamista, palautuksia, hygieniatuotteita, decant-tuotteita ja hyvityksiä koskevat tarkemmat ehdot on esitetty WHIFFin Palautus- ja hyvitysehdoissa.
Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita asiakkaan oikeuksia virheellisen tai muutoin sopimuksen vastaisen tuotteen osalta.
8. Virheelliset ja vahingoittuneet tuotteet
Jos asiakkaalle toimitettu tuote on väärä, vahingoittunut, virheellinen tai muutoin sopimuksen vastainen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä WHIFFiin ilman aiheetonta viivytystä virheen havaitsemisen jälkeen.
WHIFF käsittelee virhetilanteet sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
9. Vastuunrajoitus
WHIFF ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista siltä osin kuin tällainen vastuunrajoitus on sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittu.
WHIFF ei vastaa sellaisista vahingoista, häiriöistä tai viivästyksistä, jotka aiheutuvat WHIFFin kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista olosuhteista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Mikään näissä käyttöehdoissa ei poista tai rajoita WHIFFin sellaista vastuuta, jota ei sovellettavan pakottavan lainsäädännön perusteella voida poistaa tai rajoittaa.
10. Immateriaalioikeudet
WHIFFin itse tuottamat tekstit, valokuvat, grafiikat, WHIFF-tunnukset, verkkosivuston visuaaliset elementit ja muu WHIFFin oma sisältö ovat WHIFFin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja niitä suojaa soveltuva immateriaalioikeudellinen lainsäädäntö.
Kolmansien osapuolten tavaramerkit, logot, tuotenimet ja muut suojatut tunnukset kuuluvat niiden oikeudenhaltijoille.
Kolmansien osapuolten tavaramerkkejä käytetään verkkosivustolla tuotteiden tunnistamiseen ja kuvaamiseen, eikä niiden käyttö sellaisenaan merkitse WHIFFin ja tavaramerkin haltijan välistä yhteistyötä, sponsorointia, hyväksyntää tai muuta kaupallista yhteyttä.
WHIFFin oman suojatun aineiston luvaton kopiointi, julkaiseminen, kaupallinen hyödyntäminen tai muu oikeudeton käyttö on kielletty sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin käyttöehtoihin ja WHIFFin verkkokaupan kautta tehtäviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia ottaen huomioon kuluttajalle sovellettavan pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvat oikeudet.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja WHIFFin välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajalla säilyvät lisäksi sovellettavan lainsäädännön mukaiset oikeudet saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
12. Yhteystiedot
WHIFF Oy
whiff@whiff.fi
Päivitetty: syyskuu 2026
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä