Toimituskäytäntö
WHIFF toimittaa verkkokaupassaan myytävät tuotteet Suomeen ja muihin erikseen ilmoitettuihin maihin. Toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ellei toisin erikseen ilmoiteta. Toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää valitusta toimitustavasta ja toimitusosoitteesta riippuen. Toimitusajat ovat arvioita, eikä WHIFF vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat WHIFFin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä, kuten kuljetusyhtiön toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä. Riski tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle, kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, kuitenkin siten kuin kuluttajansuojalaki edellyttää. Asiakkaan vastuulla on antaa tilauksen yhteydessä oikeat ja täydelliset toimitustiedot. WHIFF ei vastaa toimituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä virheellisten tai puutteellisten toimitustietojen vuoksi. Mikäli lähetys palautuu WHIFFille noutamatta jättämisen tai virheellisten tietojen vuoksi, WHIFF pidättää oikeuden vähentää mahdollisesta hyvityksestä toimitus- ja käsittelykulut. Mikäli toimitus vaurioituu kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee tehdä asiasta viipymättä reklamaatio sekä kuljetusyhtiölle että WHIFFille viimeistään seitsemän päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Toimituskulut eivät ole palautettavia, ellei kyseessä ole WHIFFin virhe.